Søk Beklager, søket ditt ga ikke resultat!
Lukk

Handlekurven din er tom.

KUNDESERVICE

Lurer du på noe? Ikke nøl med å ta kontakt med oss!
Tlf: +47 4000 3640
E-post: webshop@moodsofnorway.com

Moods of Norway / Retail Drift AS
Myrane 7
6783 Stryn
Norway

Org.nummer: 919 581 549

Bestilling

For å handle i vår nettbutikk må man ha fylt 18 år. Bestillingen er bindende idet kunden bekrefter bestillingen og ordrebekreftelse kommer opp. Ordrebekreftelsen inneholder informasjon om produkter, pris, frakt, totalpris og kundeinformasjon.

Ekspedisjonsgebyr/Porto:

Vi har fri frakt på alle ordrer over 500,- NOK. På ordrer under 500,- tilkommer frakt på 69,-, uansett antall produkter i handlekurven.



Leveringstid:

Vi leverer kun til adresser i Norge. Ordrer som kommer inn før kl 13.00 på hverdager vil bli pakket og sendt samme dag. Deretter tilkommer Postens normale sendingstid. Normal leveringstid er 2-4 virkedager etter mottatt bestilling.

Pakken hentes hos ditt lokale postkontor, og du får da en sms-hentemelding til ditt registrerte mobilnummer. Du kan spore din pakke på posten.no ved å søke på kollinummer.

Ønsker du varene levert til adresse utenfor Norge? Ta kontakt med kundeservice på webshop@moodsofnorway.com

Bytte og retur

Julegaver kan byttes frem til 15. januar.

Skulle du ikke være helt fornøyd med varen/varene du har kjøpt på nettet, kan du returnere varen/varene direkte til Moods of Norway. Du har 14 dager fra mottak av den elektroniske forsendelsen til å returnere et produkt for kreditt eller bytte, forutsatt at varene er ubrukte, i original stand, og returneres i den originale esken. Varene kan byttes og returneres via post.
NB: Julegaver kan byttes frem til 15. januar.

Ved retur er det kundens ansvar å sikre at varene pakkes for forsendelse på en måte som beskytter den mot mulige transportskader. I tilfelle et produkt er returnert skadet, vil ingen kreditt bli utstedt. En kopi av den opprinnelige e-post faktura eller pakkseddel må inkluderes i esken med returnerte varer, i tillegg til angrerettskjema. Skriv på pakkseddelen om du ønsker kreditt eller en bytte til ett annet produkt.

Moods of Norway anbefaler sterkt at du bruker en sporbar metode som Bring for returforsendelsen for å sikre og spore tilbake pakken din. Moods of Norway er ikke ansvarlig hvis forsendelsen er tapt i returtransport.

Ved tilbakebetaling/kreditt av ordre, kommer denne til det kredittkortet som ble brukt for kjøp innen 3-5 virkedager.

Send pakken til:
Moods of Norway
Postboks 344
6781 Stryn
Merk pakken "WEBRETUR"

I de tilfeller hvor Moods of Norway har ansvar for retur (f.eks reklamasjon, feilpakking etc), send en mail til webshop@moodsofnorway.com eller ring 4000 3640

Rett til å gå fra avtalen / angrerett

Forbrukeren har rett til å gå fra avtalen (angrerett) ved å gi melding til selgeren etter § 13 innen 14 dager etter at hele varen og de opplysninger som kreves med hjemmel i kapittel 3 er mottatt på foreskreven måte. Fristen løper uansett ut senest 3 måneder etter at varen er mottatt, eller etter 1 år dersom opplysninger om angrerett ikke er gitt. Dersom vilkårene for angrerett er oppfylt plikter selger å tilbakeføre alle faktiske kostnader som er belastet forbruker. Returkostnader må imidlertid forbruker bære, med mindre selger har misligholdt avtalen. Se angrerettloven for utfyllende informasjon.

Angrerettsskjema

Unntak fra og begrensninger i angreretten

Angreretten gjelder ikke:
-Dersom varen ikke kan leveres tilbake i tilnærmet samme stand og mengde og beskadigelsen eller forringelsen skyldes uaktsomhet eller manglende omsorg fra forbrukerens side.
-Varer der selve leveringen har medført at de ikke kan leveres tilbake.

Betaling

Alle våre priser er oppgitt i NOK inkl. mva. og eks. frakt.

Vi må ta forbehold mot feilprising, varebeskrivelser, lagerbeholdning og tekniske problemer som kan oppstå.

KONTAKT
Moods of Norway
Postbox 344
6782 STRYN
NORWAY
+47 40 00 36 40
webshop@moodsofnorway.com

Andre henvendelser
post@moodsofnorway.com

Butikker
Finn din nærmeste butikk ved å bruke vår butikkfinner. Om Moods